Sie stehen im Mittelpunkt
In unserem KundenDialogCenter stehen Sie stets im Mittelpunkt. Wir garantieren Ihnen schnelle, verlässliche und maßgeschneiderte Unterstützung, egal ob telefonisch, per E-Mail oder über den Live-Chat. Unser kompetentes Team steht jederzeit bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Anliegen zu klären.
Immer gut erreichbar
Viele Bankgeschäfte lassen sich schnell, bequem und einfach am Telefon erledigen. Das spart Zeit und Wege, ohne dass Sie auf einen persönlichen Ansprechpartner verzichten müssen.
Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!
- Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
- Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr
Ihre Nachricht an uns
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Kompetent und zuverlässig
Alle Teammitglieder im KundenDialogCenter sind ausgebildete Fachkräfte. Sie nehmen Ihre Anrufe persönlich "von Mensch zu Mensch" entgegen, hören Ihnen zu, fragen nach und verstehen Ihre Wünsche. Dank der hohen Fachkompetenz und des breiten Wissens, das unser Team mitbringt, erhalten Sie am Telefon direkt eine erste qualifizierte Beratung. Viele Anliegen und Kundenwünsche können sofort abschließend ausgeführt werden.
Die wichtigsten Serviceleistungen auf einen Blick:
Konto- & Kartenservice
- Auskünfte rund um Ihr Konto
- Ausführung von Überweisungen
- Einrichten, ändern und löschen von Daueraufträgen
- Rückgabe von Lastschriften
- Gewinnsparlose anlegen
- Anforderung von Steuerbescheinigungen
- Girocard oder Kreditkarte bestellen
- PIN-Bestellung
- Karten sperren oder Limit ändern
OnlineBanking & Apps
- OnlineBanking einrichten
- Überweisungslimit ändern
- Postfachnutzung aktivieren
- Zugangsdaten erneuern
- Online-Zugang sperren
- Apps einrichten
- Online-Bezahlverfahren / Wero freischalten
- Registrierung Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure
Beratungsservice
- Terminvereinbarung mit Ihrem Kundenbetreuer oder dem jeweiligen Spezialisten
- Auskünfte zu Verträgen bei unseren Verbundpartnern
- Online-Banking Beratung
- Liquiditätsberatung zum finanziellen Freiraum
- Beratung zum Leistungsangebot der Kreditkarten
Kredit & Wünsche erfüllen
- Dispokredit einräumen
- easyCredit bereitstellen
Unser Team:
Telefon 08458 3257-0
Sophia Springer
ic_ablage_96Team-Leitung KundenDialogCenter
Telefon 08458 3257-0
Evelyn Grauberger
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Telefon 08458 3257-0
Alexandra Höniges
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Elma Idrizi
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Julia Scharf
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Maria Sommer
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Theresa Spitzer
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Tanja Stelzmüller
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