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Zwei junge Frauen stehen lächelnd neben einer Treppe

Flexibel. Direkt. Sicher.

Video-Beratung

Persönliche und individuelle Beratung per Video - wo immer Sie möchten.

Nutzen Sie die Vorteile unserer Video-Beratung und lassen Sie sich zu unseren Leistungen und Produkten beraten - wie im Beratungsgespräch in einer unserer Filialen vor Ort.

Flexibel und bequem

Beraten lassen – ganz einfach von zu Hause oder unterwegs. Ohne Anfahrt und Wartezeiten können Sie Ihre Bankgeschäfte bequem per Video erledigen und Termine flexibel in Ihren Alltag integrieren.

Persönlich und direkt

Auch digital bleibt die Beratung persönlich. Im direkten Gespräch per Video können Fragen unkompliziert geklärt und individuelle Lösungen gemeinsam besprochen werden – wie in der Filiale.

Sicher und vertraulich

Ihre Daten und Gespräche sind durch moderne Sicherheitsstandards geschützt. So können Sie Ihre Finanzthemen bequem online besprechen – mit einem hohen Maß an Vertraulichkeit.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Bausparen
  • Finanzierung
  • FinanzCheck

 

  • Gewinnsparen
  • Girokonto und Kreditkarten
  • Mitgliedschaft

 

  • OnlineBanking
  • Sparen und Geldanlage
  • Vollmachten

Wie funktioniert die Video-Beratung?

 
  1. Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin ganz einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 08458 3257-0.
  2. Nach der Vereinbarung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem direkten Zugangslink (URL).
  3. Klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf den Zugangslink in Ihrer E-Mail, um sich mit der Anwendung zu verbinden.
  4. Nach der Zustimmung des Datenschutzhinweises wird die Anwendung gestartet.
  5.  Nun werden Sie gebeten, Ton und Bild freizuschalten - das steht Ihnen natürlich frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten.
  6.  Schließlich schaltet sich Ihr Video-Berater dazu und beginnt das Gespräch.

Über unser Kontaktformular

Machen Sie ganz einfach einen Termin über unser Kontaktformular aus.

Schreiben Sie uns

oder ganz einfach per Anruf

Rufen Sie uns an und machen Sie über das Telefon einen Termin aus.

08458 3257-0

Unsere Video-Berater:

FAQ zur Video-Beratung

Wenn ich die Video-Beratung nutze, kann ich trotzdem weiterhin in eine Filiale gehen?

Die Video-Beratung ergänzt unserer Beratungsangebot. Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin Ihr persönlicher Berater in Ihrer Filiale zur Verfügung.

Benötige ich einen OnlineBanking-Zugang für die Video-Beratung?

Nein, einen OnlineBanking-Zugang benötigen Sie für die Video-Beratung nicht.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher per Laptop, PC, Tablet oder Smartphone beraten lassen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Video-Beratung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Video-Beratung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Beraterinnen und Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Video­­-Beratung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörende.

Wird die Video-Beratung aufgezeichnet?

Nein, die Video-Beratung wird nicht aufgezeichnet!