Fernwartung

Mit der Fernwartung bieten wir Ihnen eine komfortable Unterstützung bei der Lösung Ihrer technischen Probleme. Das Programm ermöglicht uns die Aufschaltung auf Ihrem PC, Laptop, Notebook, Tablet oder Smartphone. Damit können wir Ihnen unkompliziert und schnell helfen.

Unsere Servicehotline erreichen Sie unter der Telefon-Nr. 08458 3257-60 an Geschäftstagen Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr und am Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Bei Fragen und Problemen zum OnlineBanking und zu unseren Sicherheitsverfahren helfen Ihnen unsere Elektronic Banking-Berater telefonisch und mittels Fernwartung.

Haftungsausschluss

Die Raiffeisenbank im Donautal eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Zur Annahme der Online-Hilfe-Bedingungen mit TeamViewer übermitteln Sie telefonisch die Sitzungs-ID und das Kennwort zur Fernwartungssitzung an Ihren Elektronic Banking-Berater und folgen Sie den Anweisungen.